নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং bdoo2 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান, বেট করা বা bdoo2-এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী bdoo2-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং প্রচারে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং শিরোনাম অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

bdoo2-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। bdoo2 দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী ২১+ বয়স নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কার্যরত একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম নয়।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বাদ তালিকায় থাকা যাবে না বা bdoo2-এর কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক পূর্বে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।

bdoo2 যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের দ্বারা পরিচালিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য নীতি অনুসারে সমস্ত তহবিল পর্যালোচনা করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে bdoo2-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই পরিচয় বা বিভিন্ন ছদ্মনামে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

bdoo2 একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• bdoo2-এর কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধকৃত যেকোনো অতিরিক্ত নথি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। bdoo2 কখনো ইমেইল, SMS বা কোনো গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন

bdoo2 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) নির্ধারিত।

জমা নীতি

bdoo2-এর সমস্ত জমা লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বোচ্চ একক জমা সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং চেকআউটে প্রদর্শিত হয়।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।
• bdoo2 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন নীতি

bdoo2-এ সমস্ত উত্তোলন অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় (মিলে যাওয়া অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম)।
• স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। পিক পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণে আরও সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন হওয়ার আগে মুলতুবি বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। যেকোনো সক্রিয় রোলওভার শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রচার

bdoo2 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করে। নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীন:

• প্রতিটি বোনাসের ধরন প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড়ের জন্য শুধুমাত্র একবার উপলব্ধ, যদি না কোনো প্রচার স্পষ্টভাবে এটি পুনরাবৃত্তিযোগ্য বলে না উল্লেখ করে।
• বোনাস ফান্ডে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। এগুলি উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে অন্যথায় বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• bdoo2 অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সন্দেহ হলে পূর্বে কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি প্রচারের অংশ হিসাবে পুরস্কৃত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম শিরোনামে বৈধ এবং পৃথক অফারে উল্লিখিত সময় পর্যন্ত মেয়াদ শেষ হয়।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার প্রতিটি প্রচারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন। অংশগ্রহণের আগে প্রতিটি অফারের শর্ত পর্যালোচনা করতে খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হয়।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

bdoo2-এর ব্যবহারকারীদের সর্বদা আইনগতভাবে এবং সৎ বিশ্বাসে আচরণ করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• যেকোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা প্রচারমূলক অফারে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্ল্যাটফর্মের মেকানিক্স কাজে লাগানোর জন্য ডিজাইন করা কোনো সমন্বিত কৌশলে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করা।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা কাল্পনিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• নিষেধাজ্ঞা এড়াতে, ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা পূর্ববর্তী স্থগিতাদেশ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

bdoo2 অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। এই আচরণের নিয়ম লঙ্ঘনকারী যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় বকেয়া ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

৭. মেধা সম্পত্তি

bdoo2-এ প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফটওয়্যার, প্রচারমূলক উপকরণ এবং ওয়েবসাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bdoo2 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি এবং লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহার করা হয়।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সংগ্রহ

bdoo2 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, KYC কমপ্লায়েন্স, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bdoo2 একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য খেলোয়াড়-সুরক্ষা টুলের একটি সিরিজ অফার করি:

• জমা সীমা: আপনার ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত একটি নির্ধারিত কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বাদ: প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বাদ দেওয়ার অনুরোধ করুন। একবার সক্রিয় হলে, নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য স্ব-বাদ বিপরীত করা যাবে না।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া আর বিনোদনের একটি রূপ নয় এবং আপনার নিজের বা অন্যদের ক্ষতি করতে পারে, আমরা আপনাকে [email protected]তে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা একটি পেশাদার কাউন্সেলিং পরিষেবায় পৌঁছাতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdoo2 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের উপলব্ধতা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা বা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা সংক্রান্ত সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।

bdoo2, এর পরিচালক, কর্মচারী বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের কারণে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

bdoo2 তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে একজন ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, জালিয়াতি কার্যকলাপে লিপ্ত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করেছেন।

যেসব ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা [email protected]তে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর, যেকোনো মুলতুবি বোনাস ব্যালেন্স বাতিল করা হবে। সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করা রিয়েল-মানি ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

bdoo2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা শর্তাবলী একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর bdoo2-এর ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং ন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। bdoo2 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]তে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়, UTC+6)।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]